- Hỗ trợ đội ngũ Sales Engineer trong việc chuẩn bị và hoàn thiện các hồ sơ kinh doanh như: báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng (PO), proposal và các tài liệu kỹ thuật liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Kỹ thuật, Mua hàng, Kho, Kế toán) để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng được triển khai chính xác, đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi xuyên suốt quy trình xử lý đơn hàng đơn hàng, bao gồm: Đặt hàng, giao hàng, nghiệm thu và các thủ tục liên quan, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
- Quản lý và cập nhật dữ liệu kinh doanh: Danh sách khách hàng, báo giá, hợp đồng và các hồ sơ liên quan; đảm bảo thông tin được lưu trữ đầy đủ, chính xác và dễ truy xuất.
- Theo dõi tình hình công nợ khách hàng: Kiểm tra tiến độ thanh toán, chủ động phối hợp nhắc nhở khách hàng theo kế hoạch đã thống nhất.
- Hỗ trợ công tác vận hành kinh doanh: Sắp xếp lịch làm việc, lịch gặp khách hàng cho đội ngũ kinh doanh; chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ đấu thầu (nếu có).
- Thực hiện các công việc hành chính – hỗ trợ khác theo phân công của cấp quản lý nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và liên tục.